人际关系题型是在公务员[微博]面试中考[微博]官考察考生人际交往意识与技巧能力的评价媒介。几乎在所有结构化面试考试中考官都会把人际交往的意识与技巧作为必考的一个测评要素。然而，不少考生在解决这一类问题时却不能很好地处理题目中所设置的人际矛盾，因而在这一问题上丢掉很多分数。中公教育[微博]专家经过多年实战和研究总结出应对这一问题的技巧，在此特别向大家进行讲解，以帮助广大考生顺利成“公”。

　　一、入情入境原则

　　很多考生在解决人际关系题时虽然能够明确找到题目设置的人际矛盾是什么，但是在具体解决问题时还是会出现有失偏颇的地方。这源于我们广大考生在解决这一问题时没有真正把自己融入到这一人际情境中去，总是以旁观者的身份来看待这一问题，就会在具体解决问题时不能有效判断人际矛盾。所以在解决这一问题时我们广大考生要在自己头脑中构造与题目所描述的人际矛盾一样的情境，把自己放在这样一个接近真实的人际矛盾中去，充分分析最后解决。

　　二、阳光心态原则

　　阳光心态是解决公务员面试问题的一个基本原则。但是对于这一原则在人际关系题型中的运用，很多考生还是略显不足。在人际关系问题中这一原则显得尤为重要，它决定了你是否能够最终解决人际矛盾。阳光心态在人际关系中的表现是解决问题的主体要能够以积极阳光的心态看待其他主体和人际矛盾。只有解决问题的主体自己内心保持纯善，不偏不倚才能解决问题。很多人之所以不能很好地解决人际关系问题就在于受到现实人际关系中一些“歪风邪气”的影响，所以自己也不能积极阳光。而考官通过考生解决问题的过程也能推断出考生的价值观，所以积极心态很重要。